敬語とは、相手に対する敬意を表す言葉じゃぞ！ ビジネス敬語 （１） 社外、顧客に対しては常に敬語を使う （２） 社内の者同士の場合、上司、先輩に対しては敬語を使う （３） 社外の人と話す際、自社の者の話題がのぼった場合、自社の者が上司であっても敬語は使わない 尚、敬語には「尊敬語」「謙譲語」「丁寧語」があります。 ・尊敬語… 話している相手に対する尊敬を示す。相手に関係する動作、状態、家族に対しても尊敬語を使う。 ・謙譲語… 自分、および自分に関係する動作、状態、家族に対し、へりくだって使う。 ・丁寧語… 接頭語の「お」や「ご」を付ける、語尾に「ます」「でございます」を付ける。