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できる営業マンとできない営業マンとの違いは、どこからくるのかのう。
もちろん、「さぼる・なまける」なんぞ、もってのほかじゃが、できる営業マンとは、顧客と自社組織の両方にアンテナを張っておるものじゃ！ |
 営業マンの情報収集！
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できる営業マンに見られる特徴とは、
情報収集とその提供能力に他ならない。 |
 情報収集力
できる営業マンは、「この顧客はどのような情報をどれだけ欲しがっているのか」「その情報は、どこから集めてどう加工すればいいのか」を常に考えている。
顧客のニーズや生活者の環境が刻々と変化する現代において、情報収集の力を磨き、対応力を付けることこそが、自己をできる営業マンに近づかせる重要なポイントである。
ダメな営業マンの特徴
- 人間関係の重要性に気付かず、そのため円滑なコミニュケーションを図る力が欠如している。
- 目的意識が薄く、営業活動を単純労働と勘違いしている。
- 学習意欲に欠け、値引きだけしか顧客に提供できない。
- 社内でも、話しやすい同僚とばかり付き合う傾向がある。
- 顧客から得てくる情報が極端に少ない。
- 説明がどの顧客にも同じで、説得に工夫がない。
できる営業マンの特徴
- 社内において、他の部署や上司・部下の人脈が広い。
- 顧客の細かな情報もよく知っている。
- 自社の仕入コストや販促コスト等、他部門の数字にも常に気を配っている。
- 目的を持って、毎日の営業活動を行っている。
- 顧客の経営や、かなり入り込んだ事柄に対する提案も行っている。
- 国際市場や経営事情等、一見営業活動に直接関係ないような広い分野においても情報を収集し、営業活動に活かしている。
有効！
営業ツールであるパンフレットや、商品サンプル、ノベルティー・グッズをうまく使うことも、できる営業マンの秘訣じゃ！
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