クーリング・オフ制度は、訪問販売・マルチ商法などに適用され、一定の期間内ならば解約金を支払わないで、売買契約を破棄することができる。
解約の文書を送るには、「内容証明郵便」が適している。内容証明郵便とする文書は、同じものが３通必要になる。これを郵便局へ持参すれば、確認の証拠となる消印を押した後、１通を相手方、１通は差出人の控えとして受領証とともに返してくれる。残りの１通は郵便局に５年間保管されるので、受領証を提示すればいつでも閲覧することができる。
・内容証明郵便の書き方
- かっこや句読点も１字として数え、１行２０字、１枚２６行以内に収める。
- 文末に日付、差出人の住所・氏名、受取人の住所・氏名を書き、差出人の印を押す（２枚以上の用紙を使う場合は割り印を押す）
・費用
郵送文書１枚４２０円（１枚増す毎に２５０円増）、文書の閲覧１回４２０円
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