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講師紹介


大木ヒロシ(おおきひろし)

ジャイロ流通研究所・所長。「商業界」「ファッション販売」などで執筆多数。現場取材を中心にした講演は具体性が高く、実効性が高い。講演回数は年間150回を超える超人気コンサルタント。大手企業から中小商店までの数多い成功事例を持つ。日本商業コンサルタント協会専務理事。

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monday@bizdo.jp


 
 ■第12回
 『キーマンを掴まえろ』
 
 

(3/3)

 そして又も、「そうそう、この間は、仙台に行きましてね。お得意先様から例の楽天の携帯ストラップをいただいたんですよ。3つあるから、1つおすそ分けということでどうぞ」と袋に入った携帯ストラップを渡した。今度も「また、寄せてもらいます」と一言を残して爽やかに去って行く。
 ※3つしかない中の1つということで価値観は上がる。こんな些細な気配りが相手を取り込む大きなポイントになる。

 そして5日過ぎた翌週に又も出かけた。連続的な営業攻勢で見ようによってはかなりしつこい。しかし、相手の受付嬢はしつこいとは感じている様子がない。

 Aさんは又も「どうも、なんどもお邪魔しちゃって。ところでパンフは見てもらえましたか」と問いかける。

 受付嬢は「ええ、見ました、でも私では分かりませんから○○課長に届けておきました」と言ってくれた。

 ※しめた。ここまで来たら「馬は射た」

 「どうも、ありがとうございます。ところで、○○さん今日はいらっしゃいますか」とAさんが尋ねると。
 「今日は居ります。連絡をとってみます。少々、お待ち下さい」そして、受付嬢が社内電話をとった。
 すこし間を置いて「それでは2階の方へどうぞ」と言うことになった。
 やがて、○○課長と何度か会ううちに成約となった。

 そして○○課長が成約の時につぶやいた一言は「受付の○○君が何度も見てくれというもんだから、パンフを拝見し、結局貴方に会うことになった。君は受付嬢を味方につけたということだ。たいしたんもんだ」
 「営業は爽やかにしつこく」これがAさんのモットーだ。

 嫌な奴が立て続けに来たらしつこいということになるが、爽やかな人ならしつこいということにはならない。

 

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